平素は電茶壺V-928Jをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社では2013年8月の発売より、製品の販売終了後も電茶壺V-928Jの修理サービスを約6年にわたって実施して参りました。
しかしながら、メーカーからの保守部品の供給も終了したことから、保守部品の不足もあり、修理サービスの継続が困難な状況となって参りました。
つきましては、誠に勝手ではございますが、電茶壺V-928Jの修理サービスを2019年7月末日をもって終了させていただくこととなりましたので、ご案内いたします。
今後の修理に関するスケジュールについては以下の通りです。
＜電源が入らない、加熱しないなどの故障について＞
これらの故障は電気回路部品の接触不良などによるものが多く、部品在庫のある限り対応いたします。
修理受付の締切：2019年7月25日（木）
修理品の発送：2019年7月31日（水）最終出荷
＜ケトルや台座など外装部品に大きなダメージのある故障について＞
これらの故障については、故障の内容によっては既に修理備品の在庫が払底しており、修理ができないケースがございます。
該当される場合は、サポートセンター（support@teamedia.jp）にお問い合わせください。
2013年8月の発売より、まもなく満6年となります。
電気ケトルの補修部品の在庫は、通常、生産終了より5年程度が目安とされております。
弊社でも十分な量の部品を確保しておりましたが、メーカー側の生産終了もあって追加での部品の調達が困難となり、やむなく修理サービスをすることとなりました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますようお願い申しあげます。
